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Dienstleistung und Servicebeurteilung Bütikofer Carrosserie Zentrum

1. Datum Ihres Besuchs bei Bütikofer Carrosserie Zentrum *
2. Erscheinungsbild des Betriebes *

   1. perfekt
   2. sehr gut
   3. gut
   4. zufriedenstellend
   5. enttäuschend
3. Gesamtzufriedenheit mit der Serviceleistung *

   1. perfekt
   2. sehr gut
   3. gut
   4. zufriedenstellend
   5. enttäuschend
4. Sympathische und einfache Terminvereinbarung *

   1. perfekt
   2. sehr gut
   3. gut
   4. zufriedenstellend
   5. enttäuschend
5. Pünktlichkeit bei der Abgabe des Fahrzeuges *

   1. perfekt
   2. sehr gut
   3. gut
   4. zufriedenstellend
   5. enttäuschend
6. Freundlichkeit des Mitarbeitenden*

   1. perfekt
   2. sehr gut
   3. gut
   4. zufriedenstellend
   5. enttäuschend
7. Fachberatung des Mitarbeitenden*

   1. perfekt
   2. sehr gut
   3. gut
   4. zufriedenstellend
   5. enttäuschend
8. Sauberkeit des Fahrzeuges *

   1. perfekt
   2. sehr gut
   3. gut
   4. zufriedenstellend
   5. enttäuschend
9. Ausführung der in Auftrag gegebenen Arbeiten *

   1. perfekt
   2. sehr gut
   3. gut
   4. zufriedenstellend
   5. enttäuschend
10. Erklärung der durchgeführten Arbeiten *

    1. perfekt
    2. sehr gut
    3. gut
    4. zufriedenstellend
    5. enttäuschend
11. Preis- Leistungsverhältnis *

    1. perfekt
    2. sehr gut
    3. gut
    4. zufriedenstellend
    5. enttäuschend
12. Werden Sie uns weiterempfehlen? *

    1. ja
    2. nein
13. Würden Sie Ihr nächstes Auto wieder bei uns kaufen? *

    1. ja
    2. nein
14. Eigene Bemerkungen

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